Do podstawowych zadań Rzecznika należy prowadzenie następujących spraw:

1. Zapewnienie konsumentom bezpłatnego poradnictwa i informacji prawnej w zakresie ochrony ich interesów,
2. Wytaczanie powództw na rzecz konsumentów,
3. Składanie wniosków w zakresie stanowienia i zmiany przepisów prawa miejscowego w zakresie ochrony interesów konsumentów,
4. Współdziałanie z właściwymi organami i urzędami do których zadań statutowych należy ochrona interesów konsumentów.
5. Występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów.
6. Wykonywanie innych zadań określonych w ustawie o ochronie konkurencji i konsumentów lub w przepisach odrębnych.